Términos y Condiciones

Forecars es una plataforma tecnológica que recopila, procesa, organiza y presenta información sobre vehículos motorizados a partir de fuentes públicas y oficiales. Forecars actúa como un procesador de información: no es la fuente original de los datos ni el organismo que los genera, certifica o mantiene.

Estos Términos constituyen un acuerdo entre Forecars y el usuario (toda persona natural o jurídica que accede o utiliza el sitio y/o sus servicios). Ningún tercero ajeno a esta relación puede ampararse en este acuerdo.

Forecars se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio tras una modificación implica la aceptación de los nuevos Términos. Recomendamos revisarlos periódicamente.

Forecars ofrece dos productos diferenciados:

• Informe gratuito: una consulta sin costo, por patente, que reúne un conjunto acotado de información de carácter público (por ejemplo, estado de revisión técnica, historial de kilometraje, multas pendientes de pago y registro de transporte de pasajeros). Está sujeto a límites de uso diarios definidos por Forecars.
• Informe de pago: un informe individual y más completo de un vehículo específico, que consolida información adicional proveniente de distintas fuentes oficiales. Se comercializa como una unidad independiente, con un precio informado en el sitio al momento de la compra.

Forecars no cobra por la información en sí, que es de origen público, sino por su labor de recopilación, procesamiento, consolidación y presentación en un formato claro y útil para el usuario.

La información mostrada proviene de organismos y registros de terceros, tales como el Registro Civil e Identificación, la Subsecretaría de Prevención del Delito, las Plantas de Revisión Técnica, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, concesionarias de autopistas y aseguradoras, entre otros.

Forecars no genera, valida ni certifica estos datos. La exactitud, vigencia, integridad y disponibilidad de la información dependen exclusivamente de cada fuente. En consecuencia, Forecars no garantiza ni se responsabiliza por errores, omisiones, desactualizaciones, inexactitudes o discrepancias originadas en las fuentes.

Los informes de Forecars tienen carácter meramente informativo y referencial. No constituyen un certificado oficial, una tasación, una asesoría legal, financiera o mecánica, ni reemplazan los documentos, certificados o trámites que solo los organismos competentes pueden emitir. Cualquier decisión de compra, venta o transferencia de un vehículo es de exclusiva responsabilidad del usuario, quien debe verificar la información directamente con las fuentes oficiales antes de actuar.

El informe de pago puede incluir datos de personas: el nombre, RUT y comuna de quienes figuran como dueños del vehículo consultado, según constan en el certificado de anotaciones vigentes del Registro Civil y en los demás registros oficiales que el informe consolida. Forecars no genera ni mantiene esos datos. La información personal vive en las fuentes oficiales, es ahí donde se corrige, y Forecars la reproduce tal como la entrega la fuente.

Sobre esos registros Forecars construye inferencias: cruza varias fuentes para estimar, por ejemplo, si las obligaciones del vehículo (revisión técnica, permiso de circulación, multas, peajes) se cumplieron durante el período en que una persona figuró como dueño. Esas inferencias son hipótesis de trabajo sobre el vehículo, se presentan siempre con su base declarada para que el usuario pueda contrastarlas contra la fuente, y no reemplazan a esa fuente.

Las inferencias del informe no son un juicio sobre ninguna persona en particular. No constituyen una evaluación de su conducta, solvencia, comportamiento de pago ni desempeño comercial, no son información comercial en los términos de la Ley N° 19.628 ni de la Ley N° 20.575, y no deben usarse para decidir sobre una persona. El objeto del informe es un vehículo determinado.

El informe se entrega para el uso personal del comprador en el contexto de evaluar ese vehículo. Queda prohibido emplear los datos de personas que contiene para cualquier otra finalidad, en particular para evaluar a una persona, acosarla, suplantarla, contactarla con fines comerciales o incorporarla a bases de datos de terceros.

Quien figure como dueño en un informe puede escribirnos por los canales publicados en el sitio para consultar por sus datos, pedir su rectificación o su eliminación de nuestros informes. Como el origen de esos datos es un registro oficial, la corrección de fondo debe pedirse además ante el organismo que lo mantiene; de lo contrario, la fuente volverá a entregar el dato anterior.

Para ciertos servicios puede solicitarse información del usuario, como nombre y correo electrónico. El usuario se obliga a entregar información veraz y a mantenerla actualizada, y es responsable del uso que se haga de los servicios asociados a sus datos.

El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus servicios conforme a la ley, estos Términos, la moral y el orden público. Queda prohibido, a modo enunciativo: usar el sitio con fines ilícitos; acceder de forma automatizada o masiva (scraping, bots) sin autorización; intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma; o emplear la información para acoso, suplantación u otros fines indebidos.

• Cada compra corresponde a un informe individual de un vehículo específico, identificado por su patente. El precio aplicable es el informado en el sitio al momento de la compra.
• Para comprar, el usuario debe contar con un medio de pago válido entre las opciones habilitadas. Los pagos se procesan a través de proveedores externos; Forecars no almacena los datos completos de medios de pago.
• Es responsabilidad del usuario revisar los detalles de su orden (patente, correo y producto) antes de confirmar la compra.
• La transacción queda sujeta a la verificación y confirmación de la entidad financiera o procesador de pagos. Si Forecars no recibe dicha confirmación, la compra se cancela y, de haberse efectuado un cargo, se gestiona su devolución.
• Tras confirmarse el pago, el usuario recibirá en el correo registrado los enlaces de acceso a su informe. La entrega puede demorar algunos minutos.

Dado que el informe de pago consiste en la entrega inmediata de contenido digital procesado a partir de fuentes oficiales, una vez generado y puesto a disposición del usuario no procederán cambios, devoluciones ni reembolsos del pago realizado.

Sin perjuicio de lo anterior, si por una falla técnica imputable a Forecars el informe no llega a generarse o entregarse, o si se realizó un cobro sin que la transacción se completara, el usuario podrá solicitar la regeneración del informe o la devolución del monto, contactando a Forecars por los canales publicados en el sitio. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconoce al usuario.

El sitio, su contenido, marcas, logotipos, textos, software, diseños, ilustraciones, gráficos y la estructura, disposición y presentación de la información (en adelante, el "Contenido") son de propiedad de Forecars o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.

El usuario se obliga a no copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, publicar, licenciar, revender, crear obras derivadas ni explotar comercialmente el Contenido o los informes, total o parcialmente, sin autorización expresa y por escrito de Forecars. Los informes se entregan para el uso personal del usuario.

El sitio, sus productos y servicios se proveen "tal cual" y "según disponibilidad". El uso de la Plataforma y de los informes se realiza por cuenta y riesgo del usuario.

En la máxima medida permitida por la ley, Forecars no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados de: (i) errores, inexactitudes o desactualizaciones en los datos provenientes de las fuentes; (ii) decisiones que el usuario o terceros adopten basándose en los informes; (iii) la imposibilidad de usar el sitio o sus servicios; (iv) interrupciones, fallas o falta de disponibilidad del sitio o de sitios y servicios de terceros; o (v) el contenido, productos o servicios de terceros enlazados desde el sitio.

Forecars no garantiza que:

• el uso de los servicios satisfaga las necesidades particulares del usuario;
• el servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores;
• la información obtenida sea exacta, completa, vigente o confiable, al depender de las fuentes;
• los defectos en el funcionamiento del software sean corregidos.

Ningún consejo o información, verbal o escrita, obtenida a través de Forecars crea garantías que no estén expresamente establecidas en estos Términos.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, y el uso de cookies por nuestra Política de Cookies, que forman parte integrante de estos Términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.

Para consultas sobre estos Términos, puede escribirnos a través de los canales de contacto publicados en el sitio.